El pedido ha llegado en malas condiciones ¿Qué hago?

Cuando recibas el pedido por favor examina su embalaje por si este contiene algún golpe o desperfecto. En caso de que no se encuentre en perfecto estado por favor anótalo en el albarán del transportista.

Si exteriormente parecía que estaba correcto pero al abrirlo compruebas que tu pedido ha sido golpeado en el transporte debes comunicárnoslo durante las siguientes 24 horas tras su recepción para que podamos proceder a tramitar la devolución y enviarte un reemplazo con urgencia.

Para ello debes enviarnos un email incluyendo en él fotografías donde se aprecie el desperfecto.